Polityka zwrotu kosztów
Data aktualizacji: 3 września 2025 r.
1. Dane sklepu
Sklep: Śrubex🪛
E-mail: wladyslawbednarczyk24@gmail.com
2. Prawo do odstąpienia od umowy
2.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient musi poinformować Sklep o decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres: wladyslawbednarczyk24@gmail.com).
2.3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku określonym w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, m.in. w odniesieniu do:
Produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie Klienta.
Produktów, które ze względu na higienę lub ochronę zdrowia nie mogą zostać zwrócone po otwarciu opakowania.
Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.
3. Warunki zwrotu
3.1. Towar musi być odesłany w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu (jeżeli takie występowało), kompletny i bez śladów użytkowania, chyba że zmiany były konieczne w granicach zwykłego zarządu.
3.2. Klient powinien dołączyć dowód zakupu (paragon/faktura) lub inny dokument potwierdzający zawarcie umowy.
3.3. Zwrot pieniędzy następuje po otrzymaniu i pozytywnym zweryfikowaniu zwróconego towaru.
4. Koszty zwrotu
4.1. Koszty odesłania towaru w ramach odstąpienia od umowy ponosi Klient, w tym przypadku sklep Śrubex🪛 nie zwraca kosztów przesyłki ani nie przyjmuje zwrotów wysłanych na koszt odbiorcy.
4.2. Jeżeli zwrot wynika z winy sklepu (np. wysłanie złego towaru), sklep pokrywa pełne koszty zwrotu.
5. Procedura zwrotu
5.1. Aby dokonać zwrotu, Klient powinien wysłać e-mail na adres: wladyslawbednarczyk24@gmail.com z informacją o zwrocie, danymi kontaktowymi oraz potwierdzeniem chęci odstąpienia od umowy.
5.2. Po potwierdzeniu zgłoszenia, Sklep prześle szczegółowe informacje dotyczące adresu zwrotu.
5.3. Sklep zaleca, aby Klient odesłał produkty w oryginalnym opakowaniu, wraz z kompletnym zestawem akcesoriów oraz dokumentacją.
6. Zwrot środków
6.1. Sklep zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6.2. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
6.3. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania produktu.
7. Reklamacje
7.1. W przypadku stwierdzenia wad towaru Klient może złożyć reklamację na adres e-mail: wladyslawbednarczyk24@gmail.com
7.2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania.
8. Wycofanie produktu z rynku
8.1. W przypadku stwierdzenia, że produkt może stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa, Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania go z rynku.
9. Dodatkowe informacje
9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Zwrotów stosuje się przepisy prawa polskiego.